{"id":2894,"date":"2010-05-03T14:26:25","date_gmt":"2010-05-03T12:26:25","guid":{"rendered":"http:\/\/lyonbondyblog.fr\/LBB\/?p=2894"},"modified":"2013-08-01T14:28:35","modified_gmt":"2013-08-01T12:28:35","slug":"le-technicien-devrait-passer-demain-ne-vous-inquietez-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lyonbondyblog.fr\/LBB\/le-technicien-devrait-passer-demain-ne-vous-inquietez-pas\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Le technicien devrait passer demain, ne vous inqui\u00e9tez pas.\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mbarka nous raconte comment l&rsquo;ascenseur de l&rsquo;immeuble o\u00f9 r\u00e9side sa m\u00e8re a fini par \u00eatre immobilis\u00e9 deux semaines au lieu d&rsquo;une. Le hic\u00a0? La soeur de Mbarka est handicap\u00e9e et malgr\u00e9 des appels quasi quotidiens \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 qui g\u00e8re l&rsquo;ascenseur, les r\u00e9parations se sont trop fait attendre&#8230;<\/strong><\/p>\n<div>\u00a0<a href=\"https:\/\/lyonbondyblog.fr\/LBB\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Ascenceurs.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"194\" height=\"258\" class=\"size-full wp-image-2897 alignright\" alt=\"Ascenceurs\" src=\"https:\/\/lyonbondyblog.fr\/LBB\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/Ascenceurs.jpg\" \/><\/a><\/div>\n<div><\/div>\n<p>Ma vie oscille entre deux grandes capitales\u00a0: celle des Gaules et celle du Beaujolais\u00a0o\u00f9 j\u2019ai pass\u00e9 une partie des derni\u00e8res vacances scolaires en famille. L\u00e0-bas, j\u2019ai pu constater\u00a0de pr\u00e8s comment \u00e9taient g\u00e9r\u00e9es les situations d\u2019urgence concernant les ascenseurs en panne dans les immeubles de quartiers comme celui du Garet \u00e0 Villefranche-sur-Sa\u00f4ne.<\/p>\n<p>Loin des clich\u00e9s de cit\u00e9s aux tours interminables et aux cages \u00e0 poules superpos\u00e9es, le quartier du Garet est une sorte d\u2019il\u00f4t constitu\u00e9 de petits immeubles. Il faut dire que l\u2019endroit \u00e0 un certain cachet\u2026 Effectivement, le Garet est proche de toutes commodit\u00e9s. Entour\u00e9 par la zone industrielle et\u00a0le centre commercial, l\u2019endroit dispose d\u2019un acc\u00e8s direct aux loisirs de d\u00e9tente\u00a0: stade, \u00e9quipement sportifs, centre nautique\u2026le tout \u00e0 proximit\u00e9 de grandes enseignes de\u00a0 restauration (trop) rapide.<\/p>\n<p>Le must reste tout de m\u00eame une\u00a0vue d\u00e9gag\u00e9e sur un \u00e9l\u00e9ment pittoresque du d\u00e9cor caladois. Imaginez-vous ouvrant les portes de votre balcon, par une belle matin\u00e9e ensoleill\u00e9e afin de respirer le bon air frais de la campagne environnante, avec pour seul et unique horizon\u2026 la prison de Villefranche\u00a0! Pas vraiment folichon. L\u00e0-bas, le quartier peut profiter ad vitam aeternam d\u2019un spectacle son et lumi\u00e8res gratuit\u2026By night, c\u2019est encore mieux que les Nuits Sonores de Lyon\u00a0: gyrophares, ballet de fourgons et autres utilitaires des forces de l\u2019ordre, sir\u00e8nes hurlantes\u2026<\/p>\n<p>Nous parviennent aussi, par-dessus le bruit caus\u00e9 par la circulation permanente,\u00a0 les hurlements de malaise et les agitations des prisonniers qui supportent gaiement les joies de l\u2019enfermement\u2026 Parfois, les cris d\u2019amusement des enfants et de familles qui profitent du Nautile (le centre nautique), situ\u00e9 quelques m\u00e8tres plus loin,\u00a0 leur font une troublante concurrence, rendant l\u2019environnement auditif du lieu tout \u00e0 atypique. Que du bonheur\u00a0!<\/p>\n<p>Bref, c\u2019est donc l\u00e0 que j\u2019ai pass\u00e9 une partie de mes vacances. Je les ai aussi pass\u00e9es \u00e0 monter et descendre les escaliers de l\u2019immeuble o\u00f9 r\u00e9side ma m\u00e8re\u2026 De mon cot\u00e9, je prends les choses sto\u00efquement\u00a0: ce n\u2019est pas un peu d\u2019exercice qui va me faire du mal. Cependant, lorsque j\u2019apprends que cela fait d\u00e9j\u00e0 une semaine que l\u2019ascenseur est immobilis\u00e9, je suis tout de suite moins sto\u00efque, voyez-vous. Suite \u00e0 des d\u00e9gradations, la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 tout simplement d\u00e9cid\u00e9 de \u00ab\u00a0punir\u00a0\u00bb les habitants.<\/p>\n<p>Petit topo de la situation\u00a0: ma m\u00e8re r\u00e9side seule depuis son divorce au troisi\u00e8me \u00e9tage d\u2019un immeuble g\u00e9r\u00e9 par HBVS (bailleur social). Elle a en charge ma petite s\u0153ur, 27 ans, adulte handicap\u00e9e de naissance qui a vu son handicap s\u2019accroitre suite \u00e0 un accident\u00a0: station debout difficile, fauteuil roulant et autres complications. Autant dire que les d\u00e9placements sont difficiles pour elle, encore plus dans des escaliers en colima\u00e7on.<\/p>\n<p>Cela n\u2019engage que moi, mais je trouve qu\u2019une semaine d\u2019immobilisation d\u2019ascenseur dans un immeuble o\u00f9 \u00e0 la fois HBVS et OTIS (la soci\u00e9t\u00e9 qui g\u00e8re l\u2019ascenseur) sont au courant de la\u00a0pr\u00e9sence d&rsquo;une personne au handicap lourd, c\u2019est beaucoup trop\u00a0!<\/p>\n<p>Je suis l\u00e0 pour t\u00e9moigner que descendre et monter des escaliers avec ma s\u0153ur est tr\u00e8s physique et assez dangereux. Un adulte en pleine forme \u00e9prouve de tr\u00e8s grosses difficult\u00e9s \u00e0 le faire alors imaginez un peu ma m\u00e8re, us\u00e9e par une vie parfois difficile, \u00e0 la sant\u00e9 fragilis\u00e9e, ayant elle-m\u00eame des probl\u00e8mes pour se d\u00e9placer, faire quotidiennement ceci pendant une longue semaine (sans compter les courses)\u00a0\u2026<\/p>\n<p>Mon autre s\u0153ur avait d\u00e9j\u00e0 contact\u00e9 OTIS pour savoir s\u2019il \u00e9tait possible de r\u00e9duire le temps d\u2019immobilisation de l\u2019ascenseur en tenant compte de la difficult\u00e9 \u00e9prouv\u00e9e par ma m\u00e8re ainsi que de l\u2019auxiliaire de vie \u00e0 domicile qui s\u2019occupe de ma s\u0153ur en journ\u00e9e. R\u00e9ponse n\u00e9gative\u00a0:\u00ab\u00a0<i>Le technicien a estim\u00e9 qu\u2019il fallait l\u2019immobiliser une semaine<\/i>\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Le lundi de la deuxi\u00e8me semaine des vacances, contrairement \u00e0 ce qui avait \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9, l\u2019ascenseur n\u2019est toujours pas r\u00e9par\u00e9. J\u2019appelle OTIS\u00a0:\u00a0\u00a0\u00ab\u00a0<i>Le technicien devrait passer demain ne vous inqui\u00e9tez pas\u00a0<\/i>\u00bb.\u00a0OK, on patiente encore un peu.<\/p>\n<p>Les deux jours qui suivent se d\u00e9roulent \u00e0 peu pr\u00e8s de la m\u00eame mani\u00e8re. Tous autant que nous sommes (ma m\u00e8re, l\u2019auxiliaire de vie, une amie de la famille, moi), nous avons eu \u00e0 faire \u00e0 un moment ou un autre au standard du num\u00e9ro d\u2019urgence de la soci\u00e9t\u00e9 OTIS et nous avons invariablement eu la m\u00eame r\u00e9ponse vaseuse\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0<i>On s\u2019en occupe\u2026j\u2019envoie un message au technicien\u00a0<\/i>\u00bb.<\/p>\n<p>Le top c\u2019\u00e9tait quand-m\u00eame quand j\u2019ai re-re-re-recontact\u00e9 la soci\u00e9t\u00e9\u00a0 au sujet de ce fameux ascenseur dont le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence doit tr\u00f4ner quelque part sur l\u2019un des murs de la cellule de crise d\u2019OTIS tellement ils ont eu d\u2019appels \u00e0 ce sujet\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0 <i>Ah\u00a0! Le technicien n\u2019est toujours pas pass\u00e9\u00a0? Pourtant il \u00e9tait dans le secteur\u2026Je vais le relancer\u00a0\u2026<\/i>\u00a0\u00bb.\u00a0\u00a0Je coupe la standardiste pour lui signaler qu\u2019il est effectivement temps de faire r\u00e9ellement quelque chose en brandissant l\u2019arme ultime\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0<i>Oui, parce que si jamais ma m\u00e8re chute avec ma s\u0153ur dans les escaliers alors qu\u2019on vous a signal\u00e9 le probl\u00e8me plusieurs fois, il\u00a0 faudra vous poser la question en termes de responsabilit\u00e9\u00a0<\/i>\u00bb. L\u00e0, changement de ton et d\u2019attitude de la dame derri\u00e8re son t\u00e9l\u00e9phone pour qui ce probl\u00e8me est tellement lointain mais dont je viens subitement de r\u00e9duire la distance. C\u2019est \u00e7a le progr\u00e8s.<\/p>\n<p>Tu parles\u00a0! Le lendemain toujours rien de nouveau sous le soleil malgr\u00e9 nos appels quotidiens.<\/p>\n<p>Au final, au lieu d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 immobilis\u00e9 une semaine, cet ascenseur a connu deux semaines d\u2019arr\u00eat. C\u2019est finalement \u00e0 mon retour sur Lyon que j\u2019apprends que l\u2019ascenseur a \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9 dans l\u2019apr\u00e8s-midi du vendredi. Pile poil pour f\u00eater la fin des vacances\u00a0!<\/p>\n<p>En discutant avec notre auxiliaire de vie qui a pu intercepter le technicien enfin venu faire son travail, j\u2019apprends que l\u2019ascenseur avait \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 l\u2019arr\u00eat en r\u00e9ponse aux d\u00e9gradations dont il avait fait l\u2019objet. Mesure punitive donc\u00a0<i>\u00ab\u00a0pour faire r\u00e9agir les gens\u00a0\u00bb.\u00a0<\/i>Le technicien avouant cependant qu\u2019il avait bien \u00e9t\u00e9 g\u00ean\u00e9 de mettre l\u2019ascenseur \u00e0 l\u2019arr\u00eat en sachant que cela allait p\u00e9naliser la \u00ab\u00a0petite handicap\u00e9e\u00a0\u00bb de l\u2019immeuble mais\u00a0<i>\u00ab\u00a0les ordres, c\u2019est les ordres\u00a0\u00bb<\/i>\u00a0a-t-il dit\u2026lui qui aurait soi-disant estim\u00e9 qu\u2019il avait fallu une semaine d\u2019arr\u00eat pour une r\u00e9paration qui a fini par lui prendre deux temps trois mouvements\u2026Il y a quelque chose qui m\u2019\u00e9chappe.<\/p>\n<p>Par contre, j\u2019ai bien compris une chose\u00a0: en cas de d\u00e9gradation (s\u00fbrement commise par des personnes ext\u00e9rieures), ce sont les habitants que l\u2019on p\u00e9nalise en esp\u00e9rant qu\u2019ils assureront par eux-m\u00eames la s\u00e9curit\u00e9 des locaux quand cela fait des mois que le syst\u00e8me de fermeture de l\u2019all\u00e9e est cass\u00e9 et laisse la porte ouverte \u00e0 toutes les fen\u00eatres.<\/p>\n<p>De telles m\u00e9thodes me semblent indignes, absurdes et r\u00e9voltantes alors que, pendant ce temps l\u00e0, les locataires continuent\u00a0\u00e0 payer les charges locatives dont celles li\u00e9es \u00e0 l\u2019ascenseur\u2026<\/p>\n<p>D\u2019autre part, suite \u00e0 une r\u00e9flexion d\u2019un ami, je m\u2019interroge quant au contrat\u00a0 qui lie HBVS et\u00a0 OTIS, notamment en termes de d\u00e9lais. Voulant avoir de plus amples informations, je t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 HBVS mais nous sommes d\u00e9j\u00e0 vendredi apr\u00e8s-midi et eux sont en week-end depuis midi d\u00e9j\u00e0\u2026 Nouvelle tentative pr\u00e9vue ce lundi.<\/p>\n<!-- AddThis Advanced Settings generic via filter on the_content --><!-- AddThis Share Buttons generic via filter on the_content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mbarka nous raconte comment l&rsquo;ascenseur de l&rsquo;immeuble o\u00f9 r\u00e9side sa m\u00e8re a fini par \u00eatre immobilis\u00e9 deux semaines au lieu d&rsquo;une. Le hic\u00a0? 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